Какие маркетинговые задачи можно решать с помощью чат-ботов?
⚡ Самое первое — это привлечение клиентов, в частности, с помощью мессенджера.
К мессенджеру можно подсоединить специальный сервис, который позволяет автоматизировать процессы сбора клиентской базы.
Например, при использовании сервиса ManyChat у вас появляется 13 способов захвата контактов клиента, такие как различные элементы на сайте: всплывающие окна, баннеры, окно чата, и так далее…
А также незаменимый инструмент — это специального типа URL-ссылки, которые можно указывать при любом общении с клиентами, хоть в соц.сетях, хоть в переписке почтой, хоть в любой публикации.
Нажимая на такую ссылку, клиент автоматически попадает в базу мессенджера, и компания может выстроить с такими клиентами, которые попали в базу, отношения, которые приведут к продажам.
Это можно делать как в ручных диалогах, так и в автоматизированных рассылках.
Таким образом, с учётом этого функционала, мы видим, что кроме первой функции — привлечения клиентов, мы получаем вторую функцию — выстраивание отношений с клиентами, 3-я функция — автоматизация взаимодействия с людьми, 4-я функция — это создание автоматизированных воронок продаж.
Вот на последней функции я бы хотел остановиться подробнее. Потому что, в отличие от привычных инструментов email-маркетинга, мессенджер Facebook позволяет выстроить даже такую воронку продаж, которую клиент может пройти буквально за 5-10 минут от начала и до конца, то есть — до покупки главного продукта.
Это достигается благодаря тому, что в любой момент сотрудник компании может подхватить беседу с потенциальным клиентом, вошедшим в воронку. И в живую продолжить общение с клиентом, уточняя детали, которые, может быть, не заложены в автоматическом алгоритме диалога.
То есть вы, как представитель компании, общаетесь со своим потенциальным клиентом, в живую реагируя на индивидуальные особенности этого клиента, которые выясняются во время диалога.
И мне очень жаль те компании, которые видят в мессенджере возможность еще одного «емейл маркетинга». В то время как настоящее полноценное использование возможностей мессенджера заключается именно во взаимном диалоге.
Это позволяет вам лучше узнать клиента, узнать его текущие потребности и проблемы, и, таким образом, сделать свое предложение клиенту настолько подходящим, что клиент не сможет отказаться! 🙂
Это обеспечивает ваши высокие конверсии продаж, и, с учетом низкой стоимости данного инструмента, мы получаем практически идеальный инструмент маркетинга и продаж на сегодняшний день — это именно мессенджер с подключенным функционалом автоматизации.
Это ещё не всё. Продолжим в следующий раз.
❓Нужны клиенты на вебинар?
Как вам идея полностью решить вопрос с привлечением трафика и высвободить время на те вещи, которые приносят вам деньги, свободное время и удовольствие?
▶Запишитесь на бесплатную консультацию – если вам нужны клиенты срочно и много!
Планирую скоро провести 10 бесплатных диагностических консультаций с разборами психологов, коучей, экспертов, которые уже имеют опыт работы и зарабатывают не менее 70 000 рублей/месяц, но хотели бы как минимум удвоить свой доход, уйти от зависимости сарафанного радио и полностью перейти на онлайн, работая исключительно в удобном для себя режиме из дома или из путешествий.
Если ты подходишь, просто напиши мне в личные сообщения.
#igormratovfb