💬 Какие есть альтернативные варианты получения заявок из Facebook?

2 альтернативных способа получать заявки клиентов из Facebook

2 альтернативных способа получать заявки клиентов из Facebook

Опубликовано Игорь Мратов 13 августа 2017 г.

Не секрет, что многие пришли в Facebook не только потому, что здесь можно пообщаться, найти интересных людей, но и для того, чтобы как-то продвинуть себя, найти заявки в свой проект, найти клиентов.

И каждый, кого интересует эта тема, пробует те или иные способы - что-то приносит результат, что-то не приносит результат.

И поэтому, если вы сегодня узнаете два альтернативных способа получать заявки от клиентов из Facebook, то наверняка вам это сильно пригодится.

Но прежде, чем говорить о том, какие альтернативные способы можно использовать в Facebook, упомяну буквально вкратце два основных способа получения клиентов.

Я говорю именно о платной рекламе, то есть об официальных возможностях, которые предоставляет Facebook для бизнеса.

Отмечу, что Facebook - это целостная система, в которой всё продумано до мелочей. И поэтому не случайно существует такое разделение (в отличие от других соц.сетей) - личный профиль и бизнес-страницы.

Facebook очень ревностно относится к тому, чтобы люди придерживались правил. Чтобы во всём была определённая система, поскольку именно система позволяет достигать хороших результатов.

В Фейсбуке, если вы хотите продвигать бизнес, для этого служат бизнес-страницы. Их можно создавать любое количество - под разные направления, под разные бизнесы. Для того, чтобы сегментировать аудиторию по интересам.

Пример. Кого интересуют автомобили, зайдет на страницу автомобилей. Кого интересуют запчасти - зайдёт на другую страницу. Это уже отдельная тема - сервис и запчасти.

Или пример: новые и подержанные автомобили. Для этого можно, и даже нужно создавать отдельные бизнес-страницы. Так легче потом выделять целевых людей, с которыми вы взаимодействуете и на которых вы направляете свою рекламу.

Когда вы размещаете рекламу на бизнес-странице, то люди переходят по ссылкам на сайт, где вы уже конкретно получаете от клиента заявку.

Второй стандартный способ - человек, увидевший интересующую рекламу, нажимает на кнопку, и перед ним открывается форма, в которой имя, телефон, e-mail. Эта форма находится внутри Facebook и не требуется переход пользователя на сайт.

И в этом огромный плюс - скорость появления такой странички с формой максимальная, и не нужно ждать загрузки страниц сайта.

Не секрет, что многие сайты не оптимизированы. Пользователи, даже если нажали на вашу рекламу, если она ведёт на сайт, а сайт не оптимизирован, то по статистике 30-40% пользователей уходят, не дождавшись загрузки страницы сайта.

То есть реклама сработала в холостую, деньги потрачены зря.

Второй способ, который я упомянул, называется "форма генерации лидов", когда при нажатии на вашу рекламу перед пользователем открывается форма для заполнения полей, чтобы оформить заявку.

Это форма - внутри Facebook, и поэтому она мгновенно открывается. Второе преимущество этой формы - то, что она оптимизирована под любые устройства. Она красиво, стильно выглядит на любых устройствах - хоть на телефоне, хоть на десктопе или планшете.

Форма автоматически подстраивается под размер экрана.

И большой плюс в том, что поля формы, такие как имя, email, телефон - уже заполнены, поскольку Facebook знает всю информацию о своих пользователях. И клиенту остается только нажать кнопку "Отправить".

Это лёгкий способ получать клиентов. Лёгкий как для рекламодателей, так и для пользователей, которым очень легко откликнуться. Не нужно заполнять e-mail, не будет никаких ошибок при заполнении, ошибки исключены.

Итак, кроме этих стандартных способов - я расскажу о 2-х альтернативных способах получения заявок клиентов. 💬

Share

Новейшие тренды в Facebook: Offline-События и как их использовать в маркетинге

 

У вас есть замечательная услуга или товар, но никто не знает, что это можно купить? Мы опубликовали совершенно новый бесплатный мини-курс, который покажет вам, как запустить выгодную рекламную кампанию в Facebook и обеспечить качественный приток клиентов за 5 дней! Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы начать.

 

Совсем недавно в Facebook появилась мощная функция для эффективной рекламы.

Эта функция называется «Офлайн-события». Это кардинальным образом усиливает нашу способность отслеживать и оптимизировать важные для маркетинга действия пользователей. Раньше этот пласт событий оставался за рамками вашей аналитики Facebook.

Вот что это означает:

«Если вы используете эту функцию в Facebook, вы можете отслеживать, когда происходят реальные покупки в вашем физическом магазине и через другие каналы, например, заказы, сделанные по телефону, - после того, как эти конкретные люди просмотрели вашу рекламу в Facebook».

Это невероятное усиление маркетинга для любого бизнеса. Раньше оставалось неизвестным, как повлияла ваша реклама на реальные продажи, сделанные не в электронном виде, поскольку люди просто обращались в ваш магазин и делали покупки, но вы не знали - сделано это в результате показа вашего конкретного рекламного объявления или в результате других маркетинговых усилий.

Отложенные покупки никак не могли быть отслежены, даже если на самом деле покупки были сделаны в результате воздействия конкретной Facebook-рекламы. Такой анализ был невозможен, за исключением случаев, когда вы лично опрашиваете клиентов. И было трудно понять, что на самом деле сработало / не сработало в ваших рекламных кампаниях. Например:

  • Если у вас есть переговоры с потенциальными клиентами по телефону или рассылка по электронной почте (и это может затруднить привязку таких продаж к конкретной рекламной кампании Facebook).
  • Вы являетесь реальным наземным магазином и хотите отслеживать визиты и покупки (конечно, вы можете давать людям код купона и вести статистику по кодам, но по-прежнему это сложно отслеживать).
  • Если вы продаете свои товары через интернет, тоже может быть сложно связать покупки в магазине с рекламной кампанией.
  • Если вы консультируете клиентов по телефону или предлагаете демо-варианты своих продуктов.

Итак…

Как работает данный режим Facebook?

Оффлайн-события можно найти в меню «Ads Manager»:

После того, как вы нажмёте “Офлайн-события”, Фейсбук предложит вам воспользоваться возможностями “Бизнес-менеджера” (это следующая ступень управления вашими рекламными кампаниями и аккаунтами).

Нажмите синюю кнопку “Создать аккаунт” и воспользуйтесь бесплатным инструментарием “Бизнес-менеджер” от Facebook.

При наличии у вас активированного Бизнес-менеджера при нажатии на “Офлайн-события”, вы окажетесь на странице:

Нажмите зелёную кнопку “Добавить источник данных” и выберите в появившемся меню пункт “Группа офлайн-событий”:

На следующем экране вы увидите всплывающее окно, которое очень похоже на загрузку базы данных ваших клиентов:

Например, вы создали группу офлайн-событий “Покупки офлайн”:

Нажмите синюю кнопку “Загрузить офлайн-события”.

Здесь Facebook просит вас загрузить свои данные. Это «автономные данные», которые будут сопоставляться с вашими данными в Facebook, чтобы узнать, есть ли люди среди ваших офлайн-покупателей, которые перед этим просмотрели или нажали ваши Facebook-объявления.

Facebook просит вас включить дескрипторы событий и идентификаторы.

Дескрипторы событий помогают идентифицировать фактическое событие. Это такие параметры как:

  • Время события
  • Название события
  • Стоимость
  • валюта
  • номер заказа

Это поможет Facebook понять, какие действия этот человек выполнил офлайн.

Идентификаторы - это конкретная информация о личности:

  • имя
  • фамилия
  • номер телефона
  • адрес электронной почты
  • город
  • округ
  • почтовый индекс
  • дата рождения

... и т.д. (имеется 17 идентификаторов).

ПРИМЕЧАНИЕ:  ВСЯ ЭТА ИНФОРМАЦИЯ НЕ ТРЕБУЕТСЯ - но для максимально возможной точности поиска совпадений включите как можно больше параметров.

После загрузки вы увидите такой экран:

Facebook показывает сколько записей вы загрузили и сколько событий совпало.

У вас также есть возможность создавать пользовательскую и / или похожую аудиторию по этим данным.

Чтобы узнать, как эти автономные конверсии относятся к кампаниям Facebook в менеджере объявлений выберите «Оффлайн-конверсии» из столбцов доставки:

Facebook сообщит о количестве автономных конверсий, которые могут быть внесены в конкретные кампании, рекламные блоки и объявления.

Офлайн-конверсии являются мощным инструментарием. Facebook доказывает свою стратегию на высокоточное отслеживание конверсий и полное понимание влияния рекламы на бизнес.

А сейчас, дорогой читатель, ваша очередь рассказать ...хотели бы вы загрузить данные о ваших офлайн-продажах, чтобы увидеть какие конкретно рекламные объявления сработали на это?

Буду рад вашим комментариям!

( ПРИМЕЧАНИЕ: У вас есть замечательная услуга или товар, но никто не знает, что это можно купить? Мы опубликовали совершенно новый бесплатный мини-курс, который покажет вам, как запустить выгодную рекламную кампанию в Facebook и обеспечить качественный приток клиентов за 5 дней! Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы начать. )

Share

Как говорит Молли Питман из DigitalMarketer, перед тем , как начать продавать, вы должны знать, кто ваш идеальный клиент, где ваши клиенты находятся, и что они будут покупать, и рекомендует скачать Шаблон портрета идеального клиента, чтобы прояснить окончательно, кому вы продаете.

Facebook наша любимая рекламная платформа на сегодняшний день.

Мы любим Facebook за простоту использования, обширные настройки поиска клиентов, и просто потому, что Facebook даёт больше всего потенциальных клиентов и продаж для нашего бизнеса.

Новый тип объявления в Facebook: генерация лидов.

Этот тип объявления может помочь преодолеть опасения людей к заполнению формы.

Никто не скажет: «Я люблю заполнять формы».

Генерация лидов - новый, более простой способ для людей, чтобы заполнить формы на своих мобильных устройствах.

Процесс регистрации теперь проще за счет автоматического заполнения контактной информации, ведь форма появляется у зарегистрированного пользователя Facebook.

Вместо ссылки на сайт, где люди должны вручную заполнить форму и нажать "Отправить", в данном случае - они нажимают на объявление, и их данные (имя и e-mail) уже автоматически заполнены! Всё в рамках платформы Facebook.

Пример:

Объявление выглядит как обычно.

Обратите внимание, что мы сделали объявление более длинным, чем стандартное, и часть текста открывается при нажатии на слово "Еще".

Мы делаем более длинный текст, чем обычно, потому что люди не будут переходить на сайт, чтобы узнать больше о вашем предложении. Всё, что вы успеете им рассказать до заполнения формы - это ваше объявление.

Имейте это в виду ... это очень важно. Поэтому текст объявления содержит такие элементы, которые обычно применяются на лендинге, чтобы побудить посетителя к нужному действию.

Объявление с лид-формой теперь может содержать не один экран, а ещё и второй, который включен по умолчанию, но его можете выключить, если хотите. Этот второй экран называется "Добро пожаловать", и на нём можно разместить картинку и параграф текста (либо вместо параграфа - список).

После того, как пользователь нажмет на заданную вами кнопку, ему будет предложено заполнить форму в приложении Facebook.

Вот в каком виде появляется форма (контактная информация заполнена):

Кроме стандартных полей имя-телефон, можно использовать и дополнительные поля, если это вам нужно.

Как только пользователь нажмёт «Отправить» - эта контактная информация уже доступна вам!

Имейте в виду - ваши клиенты не будут автоматически перенаправляться на ваш сайт после того, как они нажали "Отправить", поэтому, если вы обещали им выслать какие-то материалы, то отправьте их по электронной почте.

Если же мы с вами рассматриваем вариант, когда у вас нет сайта, то всё равно при настройке такого типа рекламы вам обязательно надо что-то прописать в поле "Ссылка на сайт".

Например, это может быть ссылка на Google-анкету, которую вы заранее можете создать для этой цели (или, в крайнем случае, введите в этом поле URL-адрес вашей Страницы Facebook).

Когда у вас накапливаются контактные данные клиентов, заполнивших лид-форму, Вы можете получить все собранные таким образом контакты в виде CSV-файла, нажав кнопку «Инструменты для публикации» на админ.части страницы Facebook, а затем «Библиотека форм».


Вот несколько важных вещей:

Когда пользователи передают информацию в лид-форму, они имеют возможность нажать на ссылку, ведущую на ваш сайт. Но не обязательно люди будут переходить туда.

В сравнении с рекламой, ведущей на ваш сайт, когда люди попадают на страницу, где они могут скачать что-то и, возможно, купить что-то ещё, что вы можете там предлагать дополнительно, вы теряете процент этих посетителей, которые могли бы сделать сопутствующий заказ. Это приводит к меньшей рентабельности воронок, которые начинаются с лид-форм.

Ещё один момент: лиды будут доступны для скачивания в течение 90 дней с момента заполнения формы. Для быстрого получения всех контактов настройте интеграцию, например, с Mailchimp. Или постоянно скачивайте CSV-файлы со своей Страницы.

Резюме: тип объявления с лид-формой - для тех, кто использует Facebook объявления, чтобы делать деньги - для получения потенциальных клиентов и продаж.

Share

Вы можете автоматизировать работу вашей бизнес-страницы Facebook.

Например, когда пользователь хочет отправить вам сообщение в Messenger, он сразу же получает приветственное сообщение от вас.

А когда пользователь отправит вам своё сообщение, он сразу же получает автоматический ответ. Незамедлительно.

Например, если вы проводите акцию или делаете очередной запуск, то большинство сообщений, которые вы будете получать, так или иначе касаются этой вашей темы. Поэтому сэкономьте своё время и предвосхитите ожидания ваших клиентов - создайте такое автоматическое ответное сообщение, в котором будет самая запрашиваемая информация!

Ваши клиенты будут довольны.

Вы можете поделиться этой статьёй, нажав на кнопку ниже:

Share

Обратите внимание на новое окно "Обзор аккаунта" и используйте новые вкладки, чтобы быстрее находить то, что нужно.

Подробнее в видео.

Вы можете поделиться этой информацией, нажав на кнопку ниже:

Share

Facebook зарегистрировался в российской налоговой службе для выплаты НДС.

С 1 января 2017 года вступил в действие так называемый «налог на Google».

Представитель ФНС рассказал, что среди зарегистрированных компаний уже есть Facebook, а также Apple Distribution International, Google Commerce Ltd, Microsoft Ireland, Netflix International B.V. и Wargaming Group Ltd, Bloomberg, Financial Times и др.

Половина из ста зарегистрировавшихся компаний продает ПО и компьютерные игры, 30% — книги, музыку и игры, еще 15% компаний — это торговые площадки и сервисы онлайн-бронирования.

Первые налоговые выплаты от иностранных интернет-компаний должны поступить в бюджет 25 апреля 2017 года, уточняют «Ведомости».

Напомню, в июне 2016 года, Госдума приняла законопроект, который вводит НДС в размере 18% для иностранных IT-компаний, которые занимаются продажей цифрового контента, софта в цифровом виде, хостингом, регистрацией доменов, хранением и обработкой информации и предоставляют другие услуги.

Теперь никто уже не сможет кричать о том, что Facebook нужно запретить в России из-за того что он не подчиняется российским законам. Как раз наоборот, Фейсбук как серьезная компания готова выплачивать НДС в Российский бюджет.

Share