Если вы ведете бизнес-страницу, и ваши публикации получают лайки, то как это отражается на эффективности вашего бизнеса? Количество заказов, прибыль, которую вы планируете получать?

Хочу рассказать, как можно монетизировать лайки.

Обычно количество лайков - это только некое социальное доказательство (social proof): люди заходят на страницу, видят, что много лайков, - больше доверия возникает к этому бренду.

В то же время когда вы пользуетесь рекламной кампанией в Facebook, то количество лайков практически не влияет на результат. Результат рекламы зависит от того, какой у вас оффер, насколько он соответствует потребностям ваших клиентов.

Однако, с недавнего времени в Фейсбуке стало возможно буквально монетизировать лайки, которые получает ваша бизнес-страница.

Дело в том, что теперь в рекламном кабинете Facebook в разделе «Аудитории» можно собирать такую аудиторию людей, которые как-то
взаимодействовали с вашей страницей. Это могут быть либо люди
которые просто заходили на вашу страницу, либо люди, которые ставили лайки вашим публикациям, и т.д.

А это значит, когда у вас есть такая аудитория, то вы в дальнейшем можете создать особое объявление, которое предназначено именно для тех людей, которые уже ставили лайки вашей странице.

Вы можете предусмотреть такой контент-план, чтобы с помощью материалов на различные темы сегментировать всех пользователей Facebook на различные группы. И выделяете именно ту группу людей, которая откликается на вашу тематику.

Соответственно, если им близка эта тематика, то потом вы даёте коммерческое предложение, и если вы показываете это объявление именно на людей, которые раньше ставили лайки, то у вас эффективность такой рекламы будет во много раз больше, чем если бы вы давали рекламу просто по всем пользователям Facebook без разбора.

Если вы знаете, что, например, на вашу рекламу  реагирует 5 – 10% людей (покупают ваши услуги), то значит, если вы будете давать рекламу не по всем, а по более заинтересованной аудитории, то у вас этот процент может быть 50 - 70% от тех людей, которые прочитают вашу рекламу.

Чем более целевую аудиторию подберете, тем лучше для ваших результатов. Это будет супер-эффективное объявление.

Здесь нужно сделать особое примечание, что данный способ повышения эффективности рекламы будет работать только в том случае, если вы не пользовались какими-то левыми способами накрутки лайков.

Не секрет, что есть такие сервисы, когда за какие-то копейки люди выполняют накрутку, ставят лайки разным бизнес-страницам.

Тут надо ещё сделать второе примечание о том, что если на странице вы использовали нецелевой контент, например, развлекательные ролики с вирусным эффектом распространения, никак не связанные с тематикой вашего бизнеса, то большая часть лайков могла быть от нецелевой аудитории.

Если у вас лайки получены органически и по теме, тогда все, кто ставил лайки, - это действительно ваша целевая аудитория и высоко-заинтересованные люди в том, чтобы воспользоваться вашей продукцией, особенно если вы даёте какое-то специальное предложение.

В этой статье я подробно расскажу, как делать прямые трансляции с показом экрана своего компьютера.

LIVE-трансляции в настоящее время являются приоритетным видом контента для Facebook.

Если вы размещаете текстовую публикацию, или публикуете картинку, то охват такой публикации будет меньше, чем если бы в публикации было видео.

Но даже видео менее приоритетно для Facebook. И поэтому в случае LIVE-трансляции вы получите больший охват аудитории. Фейсбук заинтересован именно в таком виде контента, и показывает прямые эфиры большему числу пользователей.

Одним из вариантов прямой трансляции является LIVE-эфир, в котором вы демонстрируете свой экран, показывая какую-то интересную информацию.

До недавнего времени для многих было достаточно трудно сделать такой эфир, чтобы транслировать экран своего компьютера. Требовалось подключение вспомогательных программ (типа OBS Studio), которые были достаточно сложны в настройке.

И вот теперь в Facebook есть встроенная возможность: в прямой трансляции можно показывать экран ПК. Пока это работает только в браузере Chrome.

Продемонстрирую весь процесс на примере своей бизнес-страницы в Facebook.

Зайдите на свою страницу в Facebook. Там, где имеется окошко для новой публикации (с подсказкой "Напишите что-нибудь"), найдите иконку "Начать прямой эфир":

После нажатия появится окно создания прямого эфира. По умолчанию подключится камера (подсвечено синим фоном). Справа найдите кнопку "Share Screen":

При нажатии "Share Screen" появится окно: Установить "Facebook Screen Sharing"?

Нажмите "Установить расширение". Повторюсь, что описываю процесс на примере браузера Chrome. Расширение автоматически установится и появится следующее окно:

Здесь на этапе "Откройте доступ к экрану" имеется три варианта. Можно показывать "Весь экран". Тогда ваши зрители будут видеть всё, что происходит на вашем компьютере: вкладки, окна и т.д.

Второй вариант: "Вкладка Chrome". В этом случае можно указать конкретную вкладку браузера Chrome, которые перечислены ниже в виде списка:

Третий вариант: "Окно программы". Здесь уже можно, например, выбрать тот же браузер, но вы сможете переключаться на различные вкладки в нём, и всё это будут видеть ваши зрители во время эфира:

После выбора варианта - нажмите "Поделиться":

Вот и всё готово к вашей LIVE-трансляции!

Теперь нажмите "В эфир":

Вы увидите примерно такую картинку с надписью "ПРЯМОЙ ЭФИР" и счётчиком времени (на красном фоне):

Проведя трансляцию, нажмите "Завершить":

По окончании трансляции Facebook напомнит вам о том, что через некоторое время запись этого эфира будет размещена в вашей Хронике, если вы этого хотите (если же вы не планируете показывать это видео по окончании трансляции, то есть кнопка "Удалить видео").

Как видите весь процесс настолько прост, что теперь вам не требуется сторонних программ, сложных настроек интеграции с Facebook.

Теперь всё доступно по одному клику на кнопку "Share Screen".

Смотреть видео по данной теме:

Как показать экран своего компьютера в прямом эфире Facebook LIVE

Как показать экран своего компьютера в прямом эфире Facebook.LIVE-трансляции в настоящее время являются приоритетным видом контента для Facebook.Если вы размещаете текстовую публикацию, или публикуете картинку, то охват такой публикации будет меньше, чем если бы в публикации было видео.Но даже видео менее приоритетно для Facebook. И поэтому в случае LIVE-трансляции вы получите больший охват аудитории. Фейсбук заинтересован именно в таком виде контента, и показывает прямые эфиры большему числу пользователей.Одним из вариантов прямой трансляции является LIVE-эфир, в котором вы демонстрируете свой экран, показывая какую-то интересную информацию.До недавнего времени для многих было достаточно трудно сделать такой эфир, чтобы транслировать экран своего компьютера. Требовалось подключение вспомогательных программ (типа OBS Studio), которые были достаточно сложны в настройке.И вот теперь в Facebook есть встроенная возможность: в прямой трансляции можно показывать экран ПК. Пока это работает только в браузере Chrome.Пошаговое руководство: http://premarketing.ru/live-facebook-screen-sharing/

Опубликовано Игорь Мратов 18 октября 2017 г.

Буду рад увидеть ваши комментарии!

Чек-лист для варианта, когда используется сайт.

Чек-лист создания индивидуализированной аудитории в Facebook и...

Чек-лист создания индивидуализированной аудитории в Facebook и Instagram.

Опубликовано Игорь Мратов 29 сентября 2017 г.

Цель: выделить аудиторию, которая интересуется конкретным продуктом.
Под "продуктом" понимаем товар/услугу. 

  1. Создаём такой текст публикации, которая будет чётко цеплять нашу аудиторию.
  2. Размещаем эту публикацию на сайте. Проконтролируйте, что на сайте правильно установлен пиксель Facebook. Это необходимо для того, чтобы знать кто какие страницы сайта посещал.
  3. Создаём рекламную публикацию в Facebook. Здесь мы можем задать площадку для размещения рекламы - Facebook и/или Instagram. Напомню, что реклама для Instagram полнофункционально настраивается именно через рекламный кабинет Facebook.
  4. Рекламную публикацию дополняем кнопкой, при нажатии на которую пользователь переходит на страницу нашего сайта.
  5. В рекламном кабинете Facebook в разделе "Индивидуализированные аудитории" - люди, посещавшие конкретную страницу сайта. Это и есть та достаточно теплая аудитория, которую мы хотим собрать.
  6. Запускаем рекламу, и наша реклама собирает для нас эту аудиторию.

Как обеспечить молниеносный отклик на заявки клиентов

Как обеспечить молниеносный отклик на заявки клиентов

Вы замечали, что на некоторых бизнес-страницах в Facebook есть такое примечание:

"Очень активно отвечает на сообщения."

Например, скриншот с моей бизнес-страницы:
"Очень активно отвечает на сообщения. Показатель отклика 100%, время отклика 1 мин"

Как этого добиться?
Подключить мессенджер с мгновенными сообщениями.

Знакомо ли вам такое? Когда вы сами являетесь заказчиком, вы делаете заявку на товар или услугу, нажимаете Отправить, и ваши данные уходят. Дальше вам остается только ждать, когда же на вашу заявку кто-то среагирует.

А ваши клиенты испытывают то же самое?

Насколько удобней им, как заказчикам, сразу получать ответ на свои запросы!

Для этого - начните применять мессенджер в вашем бизнесе.

Чтобы ваши заказчики оценили уровень сервиса, который вы предоставляете.

После того, как вы внедрили мессенджер, теперь вашей головной болью становится: как обеспечить постоянное присутствие менеджера, который будет отвечать на заявки.

Либо вам самому необходимо всегда дежурить за компьютером и в телефоне, либо нанять помощника.

Решением становится использование автоматического помощника, который умеет разговаривать с клиентами, так называемый умный помощник.

Это и есть чат-бот.

Теперь вашей задачей становится один раз продумать сценарий общения с вашими клиентами, чтобы дальше чат-бот мог срабатывать в нужных случаях нужным образом.

Автоматизация и настройка чат-бота - это отличный шанс улучшить ваш бизнес.

Фактически на основе автоматических ответов чат-бота можно выстроить воронку продаж - от первого знакомства с клиентом и далее пошагово - проведение клиента от простого к сложному: выдача всей необходимой информации, ссылок, ответов на часто задаваемые вопросы и так далее, проведение клиента до конечного пункта, например, продажа вашего премиального продукта или основного массового продукта, который приносит вам наибольшую прибыль.

Как правило, знакомство клиента с вами и с вашим бизнесом происходит при предложении каких-то недорогих или вообще бесплатных продуктов, чтобы клиент мог ознакомиться с вашей тематикой и с вашей экспертностью.

А дальше - это кропотливая работа по утеплению аудитории, чтобы люди больше вас узнали, прониклись доверием и захотели заказать главный продукт.

Если раньше большую роль в любом бизнесе с необходимостью прогрева аудитории справлялся email-маркетинг, то на сегодня - такая ситуация, что люди письма открывают неохотно.

Ваши продуманные и яркие предложения, которые вы так старательно формулировали, готовили для ваших клиентов, остаются невостребованными, потому что до 80% отправляемых вами писем не открываются!

Люди сидят в соцсетях и в мессенджерах, и именно сюда и нужно направить основное внимание в вашем маркетинге.

Чат-бот, как возможность автоматизировать работу с клиентами, - лучший выбор.

Если вы рассчитываете на получение не одной-двух заявок в день, а массового потока заявок, то даже большой штат сотрудников не справится с мгновенной обработкой запросов. В любом случае нужен помощник - автомат, робот, чат-бот.

Как внедрить чат-боты в ваш бизнес - об этом буду рассказывать на своем мастер-классе, который состоится уже в ближайшую неделю.

Следите за анонсами, приходите на мастер-класс и узнайте, как выстроить в воронку в вашем бизнесе, как настроить цепочки взаимодействия, чтобы привести клиента к покупке.

Если вы гарантированно не хотите пропустить этот мастер-класс, то запишитесь на участие в вебинаре заранее.

Кликайте на ссылку, и мы пришлём вам доступ к этому мероприятию.

На мастер-классе вы узнаете:

  • Как вовлечь клиентов в переписку в мессенджере.
  • Что предложить вашим клиентам в качестве сладкого лид-магнита, чтобы они гарантированно нажали на кнопку.
  • Какие психологические триггеры движут клиентами, когда они готовы выполнить нужные вам действия - перейти по ссылке, скачать материалы, записаться на консультацию или на тест-драйв.
  • Как выстроить цепочку сообщений, применяя для этого автоматизированного чат-бота.
  • Какие сервисы применять для того, чтобы облегчить свою работу и работу ваших менеджеров.
  • Как можно создавать подписную базу с помощью чат-бота, когда клиенты становятся вашими подписчиками всего лишь одним нажатием кнопки.
  • Как автоматический туннель продаж может вовлечь сотни и тысячи клиентов, приносящих вам ежемесячный доход.
  • Какие настройки мы применяем в нашем собственном личном кабинете для автоматизации общения бота.

Регистрируйтесь для участия в мастер-классе прямо сейчас. Количество мест в вебинарной комнате ограничено.

Станьте первым в вашей нише и подключите чат-ботов к взаимодействию с клиентами. Пока ваши конкуренты ещё не очнулись, ловите тренд и снимайте все сливки!

Нажмите здесь, чтобы занять место на мастер-классе.

Загрузка уже имеющейся клиентской базы в Facebook может потребоваться для быстрого старта вашей рекламной кампании.

Ведь чем выше отклик на ваши публикации, тем дешевле Facebook-реклама. А ваши старые клиенты легче откликнутся на рекламное предложение.

Также можете провести активацию старых клиентов, которые есть в вашей базе, но давно не обращались к вам.

Посмотрите подробный урок с показом экрана и всех необходимых действий при подготовке имеющейся клиентской базы к загрузке в Facebook, саму процедуру загрузки и как добиться нужного формата совместимости файлов:

Хотите получить консультацию прямо в мессенджере на вашем телефоне?
Нажмите ниже на синюю кнопку:

💬 Концепция одномоментного маркетинга, который можно реализовать с помощью Facebook. Здесь есть все необходимые инструменты для того, чтобы не заморачиваться на каких-то сложностях.

Главный принцип: чтобы не нужно было что-то долго готовить, а просто - нажал кнопку записи, и ты уже делаешь маркетинг.

Буквально, у вас утром возникла идея, тут же вы можете оповестить ваших клиентов и привлечь к участию в вашем мероприятии.

И люди могут к вам подписываться, записываться на услугу. Например:

Можете записаться, первые 10 человек получают особые условия.

И человек, который Вас даже просто слушает (не обязательно, что он зашёл на ваш сайт - он, может быть, просто на мобильнике увидел ссылку на ваше мероприятие), и он ваш.

Или вы просто сделали пост у себя в соцсети и указали ссылку на свою трансляцию  (хотя, как я часто повторяю, на самом деле те, кто у вас в друзьях, это необязательно ваши клиенты).

Я всё-таки считаю, что правильный путь - это когда ваш личный профиль - это ваша личная жизнь, а для развития бизнеса у вас есть своя бизнес страница. В Фейсбуке это четко разделяется. 💬

Смотрите видео-урок (мини-класс по рекламе в Facebook) + настройка чат-бота для мессенджера (реагирование на ключевое слово) + аудио-подкаст:

Для связи с автором - просто напишите в мессенджер: https://m.me/igormratov

Для получения подарка (книги) - напишите в мессерджер слово: книга

Чтобы узнать подробнее о программе обучения по Facebook и чат-ботам - напишите в мессенджер слово: программа

 

Создание аудиторий для рекламной кампании - разбирали на 2-дневном интенсиве в режиме мозгового штурма ("брейнсторм").

Для каждого сегмента аудитории - разные подходы: какую публикацию показать на следующем шаге, давать или не давать предложение нашего платного продукта и пр.

Получился такой чек-лист:

Хотите получить чек-лист в исходном виде? Пишите мне в мессенджер по этой ссылке: http://m.me/igormratov (напишите кодовое слово "чек-лист").

С удовольствием поделюсь наработками и материалами.

Открытое занятие в Школе Facebook для руководителей и маркетологов: "Как защитить свой рекламный аккаунт в Facebook".

 

А вы уже сделали делегирование и дупликацию, про которые говорится в этом видео?

Напишите в комментариях +, если вам интересно получить подробный видео-урок по добавлению 2-го пикселя с помощью специального сервиса.

💬 Какие есть альтернативные варианты получения заявок из Facebook?

2 альтернативных способа получать заявки клиентов из Facebook

2 альтернативных способа получать заявки клиентов из Facebook

Опубликовано Игорь Мратов 13 августа 2017 г.

Не секрет, что многие пришли в Facebook не только потому, что здесь можно пообщаться, найти интересных людей, но и для того, чтобы как-то продвинуть себя, найти заявки в свой проект, найти клиентов.

И каждый, кого интересует эта тема, пробует те или иные способы - что-то приносит результат, что-то не приносит результат.

И поэтому, если вы сегодня узнаете два альтернативных способа получать заявки от клиентов из Facebook, то наверняка вам это сильно пригодится.

Но прежде, чем говорить о том, какие альтернативные способы можно использовать в Facebook, упомяну буквально вкратце два основных способа получения клиентов.

Я говорю именно о платной рекламе, то есть об официальных возможностях, которые предоставляет Facebook для бизнеса.

Отмечу, что Facebook - это целостная система, в которой всё продумано до мелочей. И поэтому не случайно существует такое разделение (в отличие от других соц.сетей) - личный профиль и бизнес-страницы.

Facebook очень ревностно относится к тому, чтобы люди придерживались правил. Чтобы во всём была определённая система, поскольку именно система позволяет достигать хороших результатов.

В Фейсбуке, если вы хотите продвигать бизнес, для этого служат бизнес-страницы. Их можно создавать любое количество - под разные направления, под разные бизнесы. Для того, чтобы сегментировать аудиторию по интересам.

Пример. Кого интересуют автомобили, зайдет на страницу автомобилей. Кого интересуют запчасти - зайдёт на другую страницу. Это уже отдельная тема - сервис и запчасти.

Или пример: новые и подержанные автомобили. Для этого можно, и даже нужно создавать отдельные бизнес-страницы. Так легче потом выделять целевых людей, с которыми вы взаимодействуете и на которых вы направляете свою рекламу.

Когда вы размещаете рекламу на бизнес-странице, то люди переходят по ссылкам на сайт, где вы уже конкретно получаете от клиента заявку.

Второй стандартный способ - человек, увидевший интересующую рекламу, нажимает на кнопку, и перед ним открывается форма, в которой имя, телефон, e-mail. Эта форма находится внутри Facebook и не требуется переход пользователя на сайт.

И в этом огромный плюс - скорость появления такой странички с формой максимальная, и не нужно ждать загрузки страниц сайта.

Не секрет, что многие сайты не оптимизированы. Пользователи, даже если нажали на вашу рекламу, если она ведёт на сайт, а сайт не оптимизирован, то по статистике 30-40% пользователей уходят, не дождавшись загрузки страницы сайта.

То есть реклама сработала в холостую, деньги потрачены зря.

Второй способ, который я упомянул, называется "форма генерации лидов", когда при нажатии на вашу рекламу перед пользователем открывается форма для заполнения полей, чтобы оформить заявку.

Это форма - внутри Facebook, и поэтому она мгновенно открывается. Второе преимущество этой формы - то, что она оптимизирована под любые устройства. Она красиво, стильно выглядит на любых устройствах - хоть на телефоне, хоть на десктопе или планшете.

Форма автоматически подстраивается под размер экрана.

И большой плюс в том, что поля формы, такие как имя, email, телефон - уже заполнены, поскольку Facebook знает всю информацию о своих пользователях. И клиенту остается только нажать кнопку "Отправить".

Это лёгкий способ получать клиентов. Лёгкий как для рекламодателей, так и для пользователей, которым очень легко откликнуться. Не нужно заполнять e-mail, не будет никаких ошибок при заполнении, ошибки исключены.

Итак, кроме этих стандартных способов - я расскажу о 2-х альтернативных способах получения заявок клиентов. 💬