В этой публикации хочу поделиться самым главным секретом, почему у некоторых до сих пор не получается привлекать клиентов из Facebook.

Главный секрет, почему не получается привлекать клиентов из Facebook

Главный секрет, почему не получается привлекать клиентов из FacebookВ этом видео хочу поделиться самым главным секретом, почему у некоторых до сих пор не получается привлекать клиентов из Facebook. На самом деле это никакой не секрет, но в тоже время очень многие предприниматели, для которых важно получать больше заявок в свой бизнес, эту возможность не используют. Для того, чтобы получать заявки и заказы, самое первое, что необходимо... — — — > > > Читать далее: https://goo.gl/iLa3AT

Опубликовано Игорь Мратов 9 февраля 2018 г.

На самом деле это никакой не секрет, но в тоже время очень многие предприниматели, для которых важно получать больше заявок в свой бизнес, эту возможность не используют.

Для того, чтобы получать заявки и заказы, самое первое, что необходимо, это - бизнес-страница.

Некоторые люди делают так: они заводят личный профиль и размещают там информацию о том, чем занимается их фирма, какие услуги они предоставляют. Делают какие-то рекламные посты. Но это всё делается на личном профиле.

Люди добавляются в друзья к потенциальным, как они думают, клиентам и начинают что-то публиковать на своей личной странице, надеясь, что те, кого они добавили в друзья, будут видеть эти публикации, и, наверное, сделают какой-то заказ.

В то же время всё элементарно - нужно просто за полминуты создать для себя бизнес-страницу, потом добавить туда несколько фото для оформления, и вот уже у вас в руках - полноценный инструмент привлечения клиентов из Facebook.

Некоторые делают ещё следующим образом. Они создают параллельно со своим личным профилем в Фейсбуке ещё один аккаунт, тоже личный аккаунт. Называют его, например, "Пирожковая-Булочная" по названию своей фирмы, и считают, что вот именно это и есть бизнес-страница, которая будет приносить им заказчиков.

Потом эта "Пирожковая-Булочная" просится добавиться в друзья к различным людям в различных группах и сообществах. Они находят потенциальных, как они считают, клиентов и просятся ко ним в друзья.

"Пирожковая-Булочная" прислала вам запрос на добавление в друзья.

Вы встречались с подобными вещами?

Наверняка вы с таким сталкивались. И мне бы хотелось узнать ваше мнение - напишите, пожалуйста, в комментариях под этим видео, что вы думаете о тех предпринимателях, которые вот таким способом пытаются найти себе заказчика.

Мне очень интересно почитать ваше мнение.

А моё мнение очень простое: как бы вы ни назвали личный профиль, это - не бизнес-страница. Это так и остаётся личным профилем.

Чтобы завести бизнес-страницу, достаточно сделать пару кликов мышкой. Заходите в Facebook, нажимаете вверху "Главная" и слева внизу у вас появляется возможность "Создать страницу", "Создать рекламу", "Создать мероприятие и т.д. Вот в этом меню вы выбираете пункт "Создать страницу"  - всё очень просто!

Придумываете название, которое больше вам подходит. Вот здесь уже - пожалуйста - можете креативить, и назвать свою страницу по направлению вашей деятельности, по названию вашей фирмы и так далее. Здесь уже всё зависит от того, как вы планируете продвигаться, какую стратегию выбираете.

И вот, когда уже у вас есть бизнес-страница (настоящая бизнес-страница; не личный профиль!), тогда Facebook предоставляет вам возможность охватить вашими публикациями огромное количество людей и даже конкретно указать, каким людям вы хотите показывать.

И вы найдёте своих клиентов, которым вы интересны - ваши аудитории.

И на самом деле в этом и заключается главный секрет успешного привлечения клиентов из Facebook - когда вы показываете нужное предложение нужным людям в нужный момент, и при условии, что у них есть и потребность и возможность приобрести ваш продукт.

На связи Игорь Мратов, и до встречи! Хорошего дня!

Как получать заявки из Facebook, чтобы перестать напрашиваться в друзья, не рассылать приглашения в группы и не выдумывать много постов.

Как получать клиентов благодаря "умным" функциям Facebook по поиску аудиторий.

Тренинг бесплатный для тех, кто зарегистрируется.

Вы узнаете:

- Как найти свою модель получения клиентов из Facebook.
- Какую рекламную цель выбрать, чтобы точно начать получать заявки.
- Как принимать заявки, если ещё нет своего сайта.
- Как сочетать Facebook и мессенджер для приёма заказов.
- Как экономить на рекламе при увеличении потока заказов.

В результате:
- Вы запустите рекламу в Facebook и получите первых клиентов.
- Вы научитесь составлять идеальные объявления для ваших клиентов.

В открытом доступе этого тренинга не будет. Вы можете попасть на него только по регистрации, подайте заявку в нашу закрытую группу: https://www.facebook.com/groups/litef.

В группе вы сразу получаете доступ к записи двух дней тренига:

Часть 1:

Просмотреть 1-ю часть тренинга >>

Часть 2:

Просмотреть 2-ю часть тренинга >>

Вступив в группу (по ссылке выше), Вы получите доступ к записям тренинга и бонусные материалы (PDF-брошюру).

 

 

Получите в подарок бесплатную брошюру с подробными скриншотами: PDF-инструкцию о том, как подключить экран своего компьютера для вещания в Facebook LIVE.
Нажмите ниже на встроенную публикацию из Facebook и после этого перейдите в мессенджер и нажмите кнопку "Да, я хочу получить файл".

Как организовать вебинар на базе Facebook:

  • легко
  • бесплатно
  • с возможностью поделиться в соц.сетях

 

Хотите привлечь много участников на вебинар, но не использовать сложные вебинарные сервисы? И добавить всю мощь соц.сетей, когда люди делятся друг с другом интересным мероприятием?

Читайте в этой статье, какое решение мы вам приготовили на основе возможностей Facebook - как это сделать и на что вам стоит обратить пристальное внимание.

Чек лист запуска вебинара на Facebook

[Если у Вас нет времени читать, Вы можете скачать PDF-файл с подробным описанием по ссылке: НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ ]

Какая у нас стоит цель? Нам нужно провести вебинар с демонстрацией экрана, чтобы участники вебинара могли это видеть, слышать и комментировать.

1. Обложка

Первое, что нам понадобится - сделать обложку мероприятия. Подберите фон, подберите картинку, придумайте название вебинара.

Сразу можно продумать ключевые слова, и в названии вебинара использовать ключевые слова. Надпись, которую мы делаем на обложке, тоже снабжаем ключевиками.

Желательно, чтобы фото спикера тоже присутствовало на картинке.

2. Привлекающий текст

Создаём текст, который будет цеплять нашу аудиторию. Перед вебинаром мы разместим публикацию на сайте и в соц.сетях, прочитав которую наш потенциальный клиент должен захотеть участвовать в этом мероприятии. Должно быть продающее описание. И призыв к действию.

3. Планирование трансляции

В нашем случае мы проводим вебинар на Facebook, поэтому мы будем использовать такую фишку, как "запланированные трансляции".

Для запланированных трансляций автоматически будет создана публикация нашего эфира, и прямо на изображении этой публикации будет кнопка от Facebook: "Получить напоминание".

Люди, которые заранее увидят эту публикацию, смогут нажать на кнопку напоминания, и в нужный момент Facebook автоматически их оповестит.

4. Создание прямого эфира

Заходим в Facebook, идём на нашу бизнес-страницу, с которой будем делать трансляцию.

Почему я рассматриваю вариант трансляции не с личного профиля, а с бизнес-страницы? Потому что эфир, который пройдёт на бизнес-странице, мы потом сможем продвигать платными способами. А если мы делаем эфир на личной странице, то такой возможности у нас нет.

Итак, мы зашли на бизнес-страницу. Нажимаем "Начать прямой эфир". Дальше выбираем "Подключиться".

Справа вписываем название нашего вебинара и его описание. Копируем ключ потока.

Нажимаем "Запланировать". Здесь Facebook даёт нам возможность загрузить свою обложку для этой трансляции. Загружаем заранее подготовленную картинку.

Устанавливаем время. Вы можете запланировать трансляцию хоть за неделю. И публикацию об этой трансляции закрепить вверху страницы.

Вот какая публикация на нашей бизнес-странице получилась:

5. Подготовка видео потока

Заранее, до начала трансляции необходимо подготовить всё для ведения эфира и убедиться, что всё работает.

Для этого заходим в программу OBS, нажимаем "Настройки", выбираем раздел "Вещание", выбираем тип вещания: "Сервисы вещания", а конкретно - сервис "Facebook Live", и вставляем ключ потока, который мы скопировали раньше. Нажимаем OK.

Далее заходим в настройки сцены или добавляем новую. В источники добавляем плюсиком "Захват экрана". При желании можно ещё добавить плюсиком "Устройство захвата видео" - видео спикера с видеокамеры. Хотя можно обойтись и без видеокамеры, а показывать только свою презентацию.

6. Запуск трансляции

В назначенное время нажимаем "Запустить трансляцию". После этого желательно, чтобы ваш помощник зашёл на бизнес-страницу и убедился, что изображение и звук в эфире.

После старта эфира зайдите на свою бизнес-страницу, найдите публикацию с текущим эфиром и нажмите "Поделиться", чтобы об этом мероприятии узнало как можно больше людей.

7. Проведение эфира

Начинайте трансляцию сразу по делу - как минимум, озвучьте тему, сделайте вводную часть с обозначением проблем и возможностей решения. Например, "возможные решения будут представлены сегодня во время эфира".

Далее проводите ваш эфир по структуре продающей презентации. В конце эфира не забудьте сделать предложение, чтобы слушатели, для которых прямо сейчас сильно актуальна эта тема, могли записаться к вам на платную программу или оформить заявку.

 

P.S. Конечно, здесь представлена очень схематичная последовательность действий для проведения вебинара через Facebook. Пункты, которые здесь описаны, - это не всё. И существует множество нюансов настройки, как программы OBS, так и других вопросов, например, вывод комментариев на экран прямого эфира, настройки микрофона, настройки смены сцен, смены ресурсов внутри сцен, и т.д.

P.P.S. Вы можете получить подробный чек-лист в виде PDF-файла, перейдя для скачивания по ссылке: НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ

Если вы ведете бизнес-страницу, и ваши публикации получают лайки, то как это отражается на эффективности вашего бизнеса? Количество заказов, прибыль, которую вы планируете получать?

Хочу рассказать, как можно монетизировать лайки.

Обычно количество лайков - это только некое социальное доказательство (social proof): люди заходят на страницу, видят, что много лайков, - больше доверия возникает к этому бренду.

В то же время когда вы пользуетесь рекламной кампанией в Facebook, то количество лайков практически не влияет на результат. Результат рекламы зависит от того, какой у вас оффер, насколько он соответствует потребностям ваших клиентов.

Однако, с недавнего времени в Фейсбуке стало возможно буквально монетизировать лайки, которые получает ваша бизнес-страница.

Дело в том, что теперь в рекламном кабинете Facebook в разделе «Аудитории» можно собирать такую аудиторию людей, которые как-то
взаимодействовали с вашей страницей. Это могут быть либо люди
которые просто заходили на вашу страницу, либо люди, которые ставили лайки вашим публикациям, и т.д.

А это значит, когда у вас есть такая аудитория, то вы в дальнейшем можете создать особое объявление, которое предназначено именно для тех людей, которые уже ставили лайки вашей странице.

Вы можете предусмотреть такой контент-план, чтобы с помощью материалов на различные темы сегментировать всех пользователей Facebook на различные группы. И выделяете именно ту группу людей, которая откликается на вашу тематику.

Соответственно, если им близка эта тематика, то потом вы даёте коммерческое предложение, и если вы показываете это объявление именно на людей, которые раньше ставили лайки, то у вас эффективность такой рекламы будет во много раз больше, чем если бы вы давали рекламу просто по всем пользователям Facebook без разбора.

Если вы знаете, что, например, на вашу рекламу  реагирует 5 – 10% людей (покупают ваши услуги), то значит, если вы будете давать рекламу не по всем, а по более заинтересованной аудитории, то у вас этот процент может быть 50 - 70% от тех людей, которые прочитают вашу рекламу.

Чем более целевую аудиторию подберете, тем лучше для ваших результатов. Это будет супер-эффективное объявление.

Здесь нужно сделать особое примечание, что данный способ повышения эффективности рекламы будет работать только в том случае, если вы не пользовались какими-то левыми способами накрутки лайков.

Не секрет, что есть такие сервисы, когда за какие-то копейки люди выполняют накрутку, ставят лайки разным бизнес-страницам.

Тут надо ещё сделать второе примечание о том, что если на странице вы использовали нецелевой контент, например, развлекательные ролики с вирусным эффектом распространения, никак не связанные с тематикой вашего бизнеса, то большая часть лайков могла быть от нецелевой аудитории.

Если у вас лайки получены органически и по теме, тогда все, кто ставил лайки, - это действительно ваша целевая аудитория и высоко-заинтересованные люди в том, чтобы воспользоваться вашей продукцией, особенно если вы даёте какое-то специальное предложение.

В этой статье я подробно расскажу, как делать прямые трансляции с показом экрана своего компьютера.

LIVE-трансляции в настоящее время являются приоритетным видом контента для Facebook.

Если вы размещаете текстовую публикацию, или публикуете картинку, то охват такой публикации будет меньше, чем если бы в публикации было видео.

Но даже видео менее приоритетно для Facebook. И поэтому в случае LIVE-трансляции вы получите больший охват аудитории. Фейсбук заинтересован именно в таком виде контента, и показывает прямые эфиры большему числу пользователей.

Одним из вариантов прямой трансляции является LIVE-эфир, в котором вы демонстрируете свой экран, показывая какую-то интересную информацию.

До недавнего времени для многих было достаточно трудно сделать такой эфир, чтобы транслировать экран своего компьютера. Требовалось подключение вспомогательных программ (типа OBS Studio), которые были достаточно сложны в настройке.

И вот теперь в Facebook есть встроенная возможность: в прямой трансляции можно показывать экран ПК. Пока это работает только в браузере Chrome.

Продемонстрирую весь процесс на примере своей бизнес-страницы в Facebook.

Зайдите на свою страницу в Facebook. Там, где имеется окошко для новой публикации (с подсказкой "Напишите что-нибудь"), найдите иконку "Начать прямой эфир":

После нажатия появится окно создания прямого эфира. По умолчанию подключится камера (подсвечено синим фоном). Справа найдите кнопку "Share Screen":

При нажатии "Share Screen" появится окно: Установить "Facebook Screen Sharing"?

Нажмите "Установить расширение". Повторюсь, что описываю процесс на примере браузера Chrome. Расширение автоматически установится и появится следующее окно:

Здесь на этапе "Откройте доступ к экрану" имеется три варианта. Можно показывать "Весь экран". Тогда ваши зрители будут видеть всё, что происходит на вашем компьютере: вкладки, окна и т.д.

Второй вариант: "Вкладка Chrome". В этом случае можно указать конкретную вкладку браузера Chrome, которые перечислены ниже в виде списка:

Третий вариант: "Окно программы". Здесь уже можно, например, выбрать тот же браузер, но вы сможете переключаться на различные вкладки в нём, и всё это будут видеть ваши зрители во время эфира:

После выбора варианта - нажмите "Поделиться":

Вот и всё готово к вашей LIVE-трансляции!

Теперь нажмите "В эфир":

Вы увидите примерно такую картинку с надписью "ПРЯМОЙ ЭФИР" и счётчиком времени (на красном фоне):

Проведя трансляцию, нажмите "Завершить":

По окончании трансляции Facebook напомнит вам о том, что через некоторое время запись этого эфира будет размещена в вашей Хронике, если вы этого хотите (если же вы не планируете показывать это видео по окончании трансляции, то есть кнопка "Удалить видео").

Как видите весь процесс настолько прост, что теперь вам не требуется сторонних программ, сложных настроек интеграции с Facebook.

Теперь всё доступно по одному клику на кнопку "Share Screen".

Смотреть видео по данной теме:

Как показать экран своего компьютера в прямом эфире Facebook LIVE

Как показать экран своего компьютера в прямом эфире Facebook.LIVE-трансляции в настоящее время являются приоритетным видом контента для Facebook.Если вы размещаете текстовую публикацию, или публикуете картинку, то охват такой публикации будет меньше, чем если бы в публикации было видео.Но даже видео менее приоритетно для Facebook. И поэтому в случае LIVE-трансляции вы получите больший охват аудитории. Фейсбук заинтересован именно в таком виде контента, и показывает прямые эфиры большему числу пользователей.Одним из вариантов прямой трансляции является LIVE-эфир, в котором вы демонстрируете свой экран, показывая какую-то интересную информацию.До недавнего времени для многих было достаточно трудно сделать такой эфир, чтобы транслировать экран своего компьютера. Требовалось подключение вспомогательных программ (типа OBS Studio), которые были достаточно сложны в настройке.И вот теперь в Facebook есть встроенная возможность: в прямой трансляции можно показывать экран ПК. Пока это работает только в браузере Chrome.Пошаговое руководство: http://premarketing.ru/live-facebook-screen-sharing/

Опубликовано Игорь Мратов 18 октября 2017 г.

Буду рад увидеть ваши комментарии!

Чек-лист для варианта, когда используется сайт.

Чек-лист создания индивидуализированной аудитории в Facebook и...

Чек-лист создания индивидуализированной аудитории в Facebook и Instagram.

Опубликовано Игорь Мратов 29 сентября 2017 г.

Цель: выделить аудиторию, которая интересуется конкретным продуктом.
Под "продуктом" понимаем товар/услугу. 

  1. Создаём такой текст публикации, которая будет чётко цеплять нашу аудиторию.
  2. Размещаем эту публикацию на сайте. Проконтролируйте, что на сайте правильно установлен пиксель Facebook. Это необходимо для того, чтобы знать кто какие страницы сайта посещал.
  3. Создаём рекламную публикацию в Facebook. Здесь мы можем задать площадку для размещения рекламы - Facebook и/или Instagram. Напомню, что реклама для Instagram полнофункционально настраивается именно через рекламный кабинет Facebook.
  4. Рекламную публикацию дополняем кнопкой, при нажатии на которую пользователь переходит на страницу нашего сайта.
  5. В рекламном кабинете Facebook в разделе "Индивидуализированные аудитории" - люди, посещавшие конкретную страницу сайта. Это и есть та достаточно теплая аудитория, которую мы хотим собрать.
  6. Запускаем рекламу, и наша реклама собирает для нас эту аудиторию.

Как обеспечить молниеносный отклик на заявки клиентов

Как обеспечить молниеносный отклик на заявки клиентов

Вы замечали, что на некоторых бизнес-страницах в Facebook есть такое примечание:

"Очень активно отвечает на сообщения."

Например, скриншот с моей бизнес-страницы:
"Очень активно отвечает на сообщения. Показатель отклика 100%, время отклика 1 мин"

Как этого добиться?
Подключить мессенджер с мгновенными сообщениями.

Знакомо ли вам такое? Когда вы сами являетесь заказчиком, вы делаете заявку на товар или услугу, нажимаете Отправить, и ваши данные уходят. Дальше вам остается только ждать, когда же на вашу заявку кто-то среагирует.

А ваши клиенты испытывают то же самое?

Насколько удобней им, как заказчикам, сразу получать ответ на свои запросы!

Для этого - начните применять мессенджер в вашем бизнесе.

Чтобы ваши заказчики оценили уровень сервиса, который вы предоставляете.

После того, как вы внедрили мессенджер, теперь вашей головной болью становится: как обеспечить постоянное присутствие менеджера, который будет отвечать на заявки.

Либо вам самому необходимо всегда дежурить за компьютером и в телефоне, либо нанять помощника.

Решением становится использование автоматического помощника, который умеет разговаривать с клиентами, так называемый умный помощник.

Это и есть чат-бот.

Теперь вашей задачей становится один раз продумать сценарий общения с вашими клиентами, чтобы дальше чат-бот мог срабатывать в нужных случаях нужным образом.

Автоматизация и настройка чат-бота - это отличный шанс улучшить ваш бизнес.

Фактически на основе автоматических ответов чат-бота можно выстроить воронку продаж - от первого знакомства с клиентом и далее пошагово - проведение клиента от простого к сложному: выдача всей необходимой информации, ссылок, ответов на часто задаваемые вопросы и так далее, проведение клиента до конечного пункта, например, продажа вашего премиального продукта или основного массового продукта, который приносит вам наибольшую прибыль.

Как правило, знакомство клиента с вами и с вашим бизнесом происходит при предложении каких-то недорогих или вообще бесплатных продуктов, чтобы клиент мог ознакомиться с вашей тематикой и с вашей экспертностью.

А дальше - это кропотливая работа по утеплению аудитории, чтобы люди больше вас узнали, прониклись доверием и захотели заказать главный продукт.

Если раньше большую роль в любом бизнесе с необходимостью прогрева аудитории справлялся email-маркетинг, то на сегодня - такая ситуация, что люди письма открывают неохотно.

Ваши продуманные и яркие предложения, которые вы так старательно формулировали, готовили для ваших клиентов, остаются невостребованными, потому что до 80% отправляемых вами писем не открываются!

Люди сидят в соцсетях и в мессенджерах, и именно сюда и нужно направить основное внимание в вашем маркетинге.

Чат-бот, как возможность автоматизировать работу с клиентами, - лучший выбор.

Если вы рассчитываете на получение не одной-двух заявок в день, а массового потока заявок, то даже большой штат сотрудников не справится с мгновенной обработкой запросов. В любом случае нужен помощник - автомат, робот, чат-бот.

Как внедрить чат-боты в ваш бизнес - об этом буду рассказывать на своем мастер-классе, который состоится уже в ближайшую неделю.

Следите за анонсами, приходите на мастер-класс и узнайте, как выстроить в воронку в вашем бизнесе, как настроить цепочки взаимодействия, чтобы привести клиента к покупке.

Если вы гарантированно не хотите пропустить этот мастер-класс, то запишитесь на участие в вебинаре заранее.

Кликайте на ссылку, и мы пришлём вам доступ к этому мероприятию.

На мастер-классе вы узнаете:

  • Как вовлечь клиентов в переписку в мессенджере.
  • Что предложить вашим клиентам в качестве сладкого лид-магнита, чтобы они гарантированно нажали на кнопку.
  • Какие психологические триггеры движут клиентами, когда они готовы выполнить нужные вам действия - перейти по ссылке, скачать материалы, записаться на консультацию или на тест-драйв.
  • Как выстроить цепочку сообщений, применяя для этого автоматизированного чат-бота.
  • Какие сервисы применять для того, чтобы облегчить свою работу и работу ваших менеджеров.
  • Как можно создавать подписную базу с помощью чат-бота, когда клиенты становятся вашими подписчиками всего лишь одним нажатием кнопки.
  • Как автоматический туннель продаж может вовлечь сотни и тысячи клиентов, приносящих вам ежемесячный доход.
  • Какие настройки мы применяем в нашем собственном личном кабинете для автоматизации общения бота.

Регистрируйтесь для участия в мастер-классе прямо сейчас. Количество мест в вебинарной комнате ограничено.

Станьте первым в вашей нише и подключите чат-ботов к взаимодействию с клиентами. Пока ваши конкуренты ещё не очнулись, ловите тренд и снимайте все сливки!

Нажмите здесь, чтобы занять место на мастер-классе.

Загрузка уже имеющейся клиентской базы в Facebook может потребоваться для быстрого старта вашей рекламной кампании.

Ведь чем выше отклик на ваши публикации, тем дешевле Facebook-реклама. А ваши старые клиенты легче откликнутся на рекламное предложение.

Также можете провести активацию старых клиентов, которые есть в вашей базе, но давно не обращались к вам.

Посмотрите подробный урок с показом экрана и всех необходимых действий при подготовке имеющейся клиентской базы к загрузке в Facebook, саму процедуру загрузки и как добиться нужного формата совместимости файлов:

Хотите получить консультацию прямо в мессенджере на вашем телефоне?
Нажмите ниже на синюю кнопку: