Смотрите какая ситуация — у вас есть поток клиентов, звякнуло уведомление, и вам приходит новая заявка: имя и телефон клиента.
Вроде бы всё замечательно, но возникают вопросы:
➤ Когда лучше звонить клиентам?
➤ В какое время?
➤ Как правильно звонить клиенту с предложением услуг?
➤ Сколько раз звонить клиенту?
Вы — эксперт, и перед вами клиент — вернее, его контакты. Но даже в этом случае может появиться страх звонить клиентам!
➤ Как заставить себя звонить клиенту?
➤ Не хочу звонить клиенту!
➤ Как продавать без холодных звонков?
Об этих трудностях может рассказать любой «продажник». А что уж говорить о коучах, которые зачастую совсем не продажники!
КАК БЫТЬ?
Сегодня я расскажу, как сделать, чтобы клиенты звонили сами. И это отличный выход для вас!
Хотите создать поток клиентов, чтобы клиенты обращались к вам сами?
Держите малоизвестную секретную методику из 3 шагов, с помощью которой вы можете собирать клиентов из Инстаграм и Фейсбук, и люди будут сами вам звонить, буквально в 1 клик.
В этом есть огромный плюс: раз клиенты пришли именно к вам, значит именно вы им и нужны. Без всяких «подешевле» и «побыстрее».
Представьте какой самый большой минус, если ты звонишь клиенту, а не он тебе: твоего звонка не ждут, с тобой не хотят разговаривать и заранее настроены скептически.
Пусть клиенты сами звонят нам!
Как сделать так, чтобы клиенты сами звонили? В этой статье я расскажу вам, что делать, чтобы клиенты сами к вам обращались.
Шаг № 1.
Вам нужно объявление, при нажатии на которое начинается телефонный звонок.
Телефонный звонок — это лучшая цель, так как любое другое действие просто задерживает конечный результат.
Представьте, как обычно долго тянется время:
- Клиент увидел вашу публикацию,
- Нажал на ссылку,
- Перешел на страницу,
- Заполнил форму с контактными данными,
- Подтвердил (а может и не подтвердил) емейл,
- Перешел на страницу Спасибо,
- Ждет от вас информацию.
… Время идет …
- Клиент уже начал забывать о вас,
- Уже пролистал еще десяток публикаций,
- На следующий день от вас приходит письмо,
- Но клиент уже не реагирует …
Увы! Старые методы онлайн-коммуникации уже плохо работают!
Нужны перемены. Вам пора выстроить коммуникацию новым способом — отвечать клиенту мгновенно!
Для этого есть специальный функционал внутри Facebook. Просто надо знать, как им пользоваться.
Этот функционал работает и в Инстаграм тоже. И поскольку Инстаграм стал самой популярной площадкой, где обитают платежеспособные клиенты, то читайте эту статью до конца. Внедряйте новый метод уже сейчас!
Итак, первый шаг выглядит так:
Создайте рекламу в Facebook, которая инициирует телефонный звонок.
Шаг № 2.
Выберите один из двух способов, как инициировать звонок.
Есть 2 способа сделать это:
1 . Использование цели «Трафик».
2 . Использование цели «Охват».
Давайте разберемся, как их настроить, и узнаем о различиях между ними.
1 . Трафик
Целью объявления будет телефонный звонок клиента на ваш номер.
При выборе этой опции вам нужно будет использовать рекламную цель «Трафик»:
При создании объявления выберите пункт назначения «Телефонный вызов»:
Введите номер телефона, включая код страны:
В отличие от 2-го варианта, описанного ниже, URL-адрес не требуется.
В результате любой щелчок по объявлению или нажатие на кнопку вызывает телефонный звонок.
Кнопка «Позвонить» добавляется сюда автоматически.
2 . Охват
Для этого варианта вы должны использовать цель «Охват» на уровне кампании.
При создании объявления выберите кнопку «Позвонить сейчас». Затем введите номер телефона, который будет набираться при нажатии кнопки. Обратите внимание, что от вас также понадобится ввести URL-адрес.
ШАГ № 3. Оптимизация
Действие, которое произойдет, зависит от точки, куда нажмет читатель объявления:
- При нажатии на картинку в объявлении – пользователь перейдет на ваш сайт.
- При нажатии на кнопку будет выполнен телефонный вызов.
Какая разница?
У этих опций есть два основных отличия:
1 . Цель и оптимизация
Для призыва к действию «Позвоните сейчас» требуется цель «Охват», что означает, что вы можете оптимизировать только охват или показы.
Другими словами, Facebook не будет оптимизировать действие. Вы не влияете на результат, за исключением тех случаев, когда целевая аудитория горячая и уже хорошо «прогрета».
Для варианта назначения объявления «Телефонный вызов» требуется цель «Трафик», что означает, что вы можете оптимизировать для кликов по ссылкам и просмотров целевой страницы в дополнение к показам и ежедневному уникальному охвату. В результате Facebook может оптимизировать действие, которое может привести к лучшим результатам.
Хотя вариант «Телефонный вызов» лучше всего подходит для оптимизации, было бы неплохо оптимизировать его для реального телефонного звонка.
2 . Действие Click
Есть некоторая путаница с опцией «Позвонить сейчас». Если щелкнуть эскиз изображения, он перейдет на веб-страницу. Если вы нажмете кнопку, то последует телефонный звонок. Вы можете этого захотеть, а можете и не захотеть.
Назначение объявления «Телефонный вызов» имеет одно центральное действие:
если вы нажмете на изображение или кнопку с призывом к действию, он инициирует телефонный звонок. Вы даже не указываете URL при создании объявления.
В большинстве случаев адресат объявления «Телефонный вызов» является лучшим вариантом. Есть два основных исключения:
- Если вы хотите поделиться ссылкой с дополнительной информацией перед звонком.
- Если вы хотите использовать оптимизацию охвата.
В отличие от перечисленного выше объявление с настройкой «Телефонный вызов» с гораздо большей вероятностью приведет к положительным результатам, и, вероятно, приведет к увеличению количества телефонных звонков.
ВЫВОДЫ
Facebook и Instagram позволяют вам находить целевых клиентов, при этом вы можете сделать так, чтобы клиенты звонили сами.
Понравилась статья?
P.S. Если у вас есть желание реализовать такую систему в вашем онлайн-проекте с моей помощью, то нажмите здесь:
Пишите ваши комментарии в личку: https://m.me/igormratov
