Как Instagram поможет вам находить ваших лучших клиентов

В ближайшие 2-3 месяца Instagram предоставляет новую функцию, которой не было до этого. Я расскажу вам, как этим новым функционалом можно воспользоваться уже прямо сейчас.

Это подходит для коучей, психологов, консультантов и вообще — для любого бизнеса. Для пользователей, которые хотят искать клиентов, развивать свой бизнес.

Самое удобное всегда в Instagram было – получать заявки в Директ. Это то, как было раньше.

Сейчас я набираю людей в свою новую коуч-группу, в которой мы вместе будем работать до результата и наладим такую систему, которая будет приводить вам клиентов, в том числе используя новую возможность, которой не было раньше – автоматизация диалогов с клиентами в Директ.

Когда ваш потенциальный клиент попадает в Instagram, теперь возможна не только ручная переписка, но и заранее настроенные сценарии общения — продуманные диалоги.

Настраивается всё без кодирования и программирования.

Вы сможете задать шаблон диалога с вашим новым клиентом.

Когда вы ему высылаете приветственное сообщение — в ответ на его первое действие, вы можете:

● рассказать о себе,

● о своих услугах и

● предложить меню (варианты в виде кнопок, которые клиент может нажать).

Например, кнопка 1 — получите мою бесплатную книгу на эту тему.

Кнопка 2 — посмотреть расписание консультаций.

Кнопка 3 — для тех, кто хочет узнать подробнее про личную работу.

И так далее. Вы можете придумать подходящие варианты в зависимости от вашей темы.

Какие у вас виды работ — индивидуальная или групповая работа.

На каждую кнопку можно предусмотреть заранее заданную реакцию — автоматический ответ.

«Вот ваша ссылка, пожалуйста, ознакомьтесь. Это моя бесплатная книга. Дарю вам как бонус, как мой презент. Ознакомьтесь, там важная ценная информация».

Благодарные пользователи потом возвращаются к вам и уже могут заказывать консультацию или индивидуальную работу.

Вот так это работает.

Если человек нажал кнопку 2, то соответствующая тема раскрывается более подробно.

Человек получает заранее определенное сообщение. Или цепочку сообщений.

Можно придумать такой вариант развития диалога с новым потенциальным покупателем, чтобы в ответ на каждое его действие отвечать новым сообщением или предлагать какой-то выбор.

«Если вас интересует продукт № 2 (человек нажал на кнопку 2), то вот более подробная информация по этой теме».

или

«Если вас интересует услуга № 3 (конкретно описанная вами услуга), то вы можете выбрать несколько вариантов: индивидуальная работа, или работа в группе».

И снова — кнопочки для выбора.

И человек снова выбирает один из вариантов.

Таким образом, за короткое время человек может пройти несколько этапов общения с вами.

Все диалоги идут от имени вашего аккаунта Instagram. Если это ваш экспертный блог в Instagram, то под вашим именем.

Диалоги идут в автоматическом режиме.

В это время вы можете заниматься своими делами, обслуживанием клиентов, проходить обучение или просто отдыхать.

А в это время новые клиенты:

— подключаются,
— получают информацию,
— скачивают книжки,
— смотрят видео,
— выбирают варианты работы.

Эти диалоги могут быть разветвленными.

Буквально через полчаса после начала диалога клиент уже многое знает о вас, ознакомился с вариантами работы и условиями, с какими-то подробностями, вы ему дали какие-то ссылки и так далее.

Можно автоматически контролировать ход диалога.

Если вы дали клиенту какую-то ссылку, то можно настроить напоминания.

Например, через полчаса после того, как мы выдали ссылку,
автоматически человек получает напоминание:

(прямо по имени к человеку обращаемся в Директ)

«Игорь, вам удалось ознакомиться с этим видео?»

«Удалось ознакомиться с книжкой?»

То есть мы держим на контроле — как человек идет по заранее выстроенной цепочке взаимодействия.

И таким образом, человек вполне может пройти несколько этапов прогрева:

  • Он познакомился со списком услуг.
  • Он познакомился подробно с какой-то конкретной услугой.
  • Какие условия предоставления этой услуги.
  • Как записаться, в какие часы, в какие даты.
  • Что нужно подготовить, какую информацию необходимо предоставить.

В этом диалоге мы можем спросить у человека:

«Вам удобно получить эту информацию прямо здесь (в Директ) или вам прислать информацию на почту?»

Если человек выбирает вариант «на e-mail», то мы ему говорим:

«Хорошо, тогда напишите ваш e-mail».

Человек пишет, и это всё запоминается в нашей базе.

Автоматически формируются списки ваших клиентов и все дополнительные данные, которые они сообщили о себе:

  • эл.почта,
  • телефон,
  • WhatsApp,
  • какая услуга заинтересовала клиента.

Это будет у вас храниться, например, в виде Google документа.

(или данные могут отправляться в CRM-систему).

Записывается всё, что отвечал человек во время диалога. И у нас есть полная картина, с кем мы общаемся.

Мы можем делить людей по каким-то признакам.

Например, если вы эксперт в теме отношений, то вам может быть важно, чтобы человек внутри диалога сделал более конкретное уточнение:

  • отношения в семье,
  • отношения с родителями,
  • отношения с детьми,
  • отношения с коллегами.

У вас могут быть клиенты разных категорий.

В зависимости от ответов вы уже знаете, с кем из клиентов надо работать в первую очередь.

После того, как состоялись автоматические диалоги, человек отвечал вам – как будто это вы лично с ним общаетесь, вы в любой момент можете отвечать человеку вручную.

Вы уже лично человеку что-то говорите, записываете на консультацию и так далее.

Вот такие возможности предоставляет Instagram – буквально через 2-3 месяца это будет доступно всем.

Но у вас есть уникальная возможность начать использовать это первыми — и уже прямо сейчас!

Те из вас, кто придет в мою коуч-группу, получат этот функционал сразу.

Мы вместе с самыми активными людьми, кто хочет это внедрить сразу (на 2-3 месяца раньше, чем ваши конкуренты!), соберем клиентов с помощью этого уникального функционала.

Вы будете ежедневно заводить новые контакты, вести с людьми диалог, выстраивать отношения, «утеплять» этих людей, доводить их до оплаты ваших услуг.

Люди, прошедшие через последовательную цепочку общения:

  • уже знают вас,
  • знают ваш продукт,
  • они уже готовы пойти к вам на консультацию,
  • пойти к вам в курс или в коучинг.

Когда они видят ваш профиль, и они понимают:

«Этот человек мне знаком. Я уже знаю о нем достаточно много. Я с ним много общался в директе».

Если вы хотите глубже разобраться в этом вопросе, оценить — насколько подходит вам данный вариант привлечения новых клиентов, то перейдите по ссылке и заполните анкету на консультацию — консультация бесплатная.

Успевайте, пока не закроется набор в коуч-группу.

Скоро стартуем, и вы начнете получать поток заявок в Директ и делать продажи по лояльной базе клиентов!